Plazo de cancelación

Si cancelas por teléfono o email hasta 24 horas antes, no te cobramos nada. Si avisas más tarde, puede que te cobremos el coste de las piezas que ya hubiéramos comprado para tu coche, según figure en el presupuesto.

Cambio de fecha

Puedes cambiar la fecha sin coste. Te damos el primer hueco libre en día laborable.

Cuándo te devolvemos el dinero

Te devolvemos todo el importe si cancelamos nosotros, si no podemos hacer el trabajo acordado, o si el resultado no coincide con lo presupuestado y no conseguimos arreglarlo en un plazo razonable.

Cómo pedir la devolución del dinero

1. Escribe a [email protected] o llama al +34 965 479 19 00 con la fecha del trabajo y el número de factura a mano.
2. Te confirmamos que lo hemos recibido en un día laborable y acordamos la cantidad.
3. El dinero se devuelve en 5 días laborables, por el mismo método con el que pagaste.

Plazos

Las devoluciones por transferencia tardan 5 días laborables; en efectivo se entregan en el momento acordado.

Preguntas sobre esta política

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 965 479 19 00 en el horario Mon-Fri 08:15-17:15, Sat 10:00-14:30. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.

Empresa

Altavía Motor Alicante S.L.

Dirección fiscal

Calle San Fernando, 8, 03001 Alicante, España

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+34 965 479 19 00

Horario de atención

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CIF: B-76372374